お客をコントロールしてる？

どうも、そえじまです



あなたは自分のお客さんを
どう呼んでますか？



お客？
お客さん？
客？
顧客？
顧客様？
お客様？



僕は相手の前では「お客さん」
買ってくれた方は「顧客」
自分の中では「お客」



経営の勉強をしだして最初にしたことは
「お客様」って表現をしないことだ

お客と売り手はイーブンな関係だ

”アホなこと抜かすな！”

あなたの中で「お客様」って表現がしっくりきてる間は
あなたにコントロール権はこない



まさる

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